拥有软件时，清理异常的方法如下：

拥有软件如何清理异常

病毒查杀

打开电脑的“安全卫士”或杀毒软件，选择“查杀修复”并进行全盘扫描。

命令行修复

打开运行窗口，输入“cmd”进入DOS界面，执行以下命令：

```

for %1 in （%windir%system32*.dll） do regsvr32.exe /s %1

for %i in （%windir%system32*.ocx） do regsvr32.exe /s %i

```

软件冲突

打开控制面板，选择“卸载程序”，卸载可能引起冲突的软件，然后从官方网站重新下载安装。

使用系统清理工具

在桌面上选择“开始-运行”，输入`cleanmgr/SAGERUN:99`并确定，执行系统垃圾文件整理。

输入`cleanmgr/sageset:99`并确定，选择需要清理的文件，然后全部删除并退出。

检查网络连接和重启软件

检查网络连接是否正常，尝试重启软件。

清除缓存和历史记录

在浏览器中，点击左上角的垃圾桶清除缓存，或点击右上角的三个点，选择清除浏览数据并勾选需要清除的项。

卸载重装软件

如果软件出现异常，尝试卸载后重新安装。

更新安全软件和操作系统

确保计算机上安装并更新安全软件，运行全盘扫描以清除恶意软件，并更新操作系统和软件以修补漏洞。

备份重要数据

定期备份重要数据，以防数据丢失或被恶意软件加密勒索。

避免点击可疑链接和附件

不要点击不明来源的链接或下载附件，避免感染恶意软件。

通过以上方法，可以有效清理软件异常，提升系统稳定性和安全性。如果问题依然存在，建议联系专业的计算机安全机构或技术支持团队寻求帮助。