自助银行是指利用各种自助设备,如自助存取款机、自助缴费机、自助查询机、自助开户机等,让顾客在不需要银行职员直接帮助的情况下,通过电子计算机设备自行办理银行业务的一种现代化服务方式。自助银行能够提高办理效率,缩短客户等待时间,并缓解银行柜台窗口人员过多的压力。

自助银行通常分为以下几种类型:

自助银行什么意思

大堂式:

自助设备设置在银行营业大厅内,供客户自行操作。

入墙式:

自助设备安装在公共场所或交通枢纽处的墙面上。

自助银行是银行业务处理电子化和自动化的重要组成部分,它允许客户全天候进行金融服务,不受传统银行营业时间的限制。