秉持着服务民生的热忱，广州民生银行将“深谋民生福祉、纾解民生难题”落在实处，不断推进便民利民的金融服务，为都市生活抹上温暖的民生色彩。

金融助力民生，暖色折射发展光彩

深化金融助力实体经济的质量与效率，广州民生银行坚守普惠金融与数字化金融的发展蓝图。该行融合科技与金融，运用前沿技术，汇聚各方力量，创新小微企业金融服务模式，守护这些企业的成长与发展。通过重构小微企业的风险管理机制，并将数字化技术融入信贷流程，推出了“民生惠信用贷”线上信贷产品，简化融资流程，确保风险可控，全面助力小微企业的高质量成长。

加大在乡村振兴领域的金融支持力度，广州民生银行积极调整，满足“三农”领域的金融需求，优化顶层设计，强化金融服务体系，与地方紧密合作，引入企业捐赠资金，精准支持当地困难产业，推动乡村全面振兴。

助力消费市场复苏，广州民生银行与银联广东分公司及多个大型商圈携手，吸引众多知名商家参与，推出一系列优惠活动，满足市民消费需求，激活传统消费市场。同时，该行推出的民生山姆联名信用卡，以其创新的合作模式、卓越的客户服务理念和丰富的会员权益，赢得了消费者的广泛认可，推动了零售与金融的深度结合。

提升公众的金融服务体验，广州民生银行关注新市民群体的金融服务需求，提供多领域的高质量金融服务。同时，该行加强消费者权益保护，规范金融服务各环节，通过多种渠道预防金融纠纷，提升公众的金融素养。

营造温馨的服务环境，广州民生银行在网点设置便民设施，增设服务专岗，体现了商业银行标准化、规范化、人化的服务理念。社区支行作为服务前沿，积极参与社区活动，提升“家门口银行”的服务体验。

打造关爱老年人的金融服务品牌，广州民生银行通过线上线下相结合的服务策略，构建了全方位的养老金融服务体系。线上推出的“民生悦享”品牌，线下举办的各类活动，以及手机银行长辈版的优化，都旨在提升老年客户的生活品质。

以上措施仅为广州民生银行践行“金融为民”理念的冰山一角。该行将继续以服务民生为己任，让金融的温暖在服务中绽放，体现金融发展的实质成就与行业的责任担当。