《贷款行业高效挖掘与拓展客户资源策略探究
拓展客户资源,创新方式尤为重要,以下为三种高效策略:
一、网络拓展客户路径
1. 电子通讯发掘
信贷人员对电子营销手段颇为熟悉。新晋信贷员通常以电话联络作为起点。电话营销的优势在于:一是提升业务素养;二是成本较低。只需投入少量通讯费用,就可能挖掘到优质贷款客户。
电子营销的两个核心要素:
(1) 客户信息质量
可从房产中介、装潢公司、汽车经销商、金融机构等渠道获取高质量客户名单。资金需求越大的客户,贷款的可能也越高;
(2) 联络频率
每日至少拨打200个电话,因为数量是成功的关键。在众多尝试中筛选出潜在客户。
2. 信息分类平台
诸如58同城、赶集网等平台,了大量小业主的联络信息,通过筛选和电话沟通,可快速锁定目标。
3. 行业专属网站
制造业、餐饮业、服装业、珠宝业等行业的专业网站,常常能找到业主的直接联系方式。
4. 社区论坛
百度贴吧、西祠胡同、天涯社区等论坛,了众多本地用户,可在此发布宣传信息。
5. 群与微信群
信贷人员可通过关键词搜索加入行业群、微信群,先建立熟悉度,再逐步引导话题至贷款业务。
二、线下拓展客户路径
1. 商圈走访
在商业街区走访,可直接获取商家联络方式,通过电话、微信或群消息进行沟通。
2. 专业市场
服装、化妆品、皮革、粮油、农产品、建材、汽配、电子等专业市场,可通过发传单或交换名片的方式拓展客户。
3. 行业协会
虽然难度较高,但与行业协会建立联系,能够接触到高层决策者,通过提供专业知识和建立信誉,可增加业务机会。
三、多渠道拓展
1. 银行渠道
银行客户质量较高,可尝试与银行信贷经理建立联系,介绍潜在客户,通过餐饮等方式加深关系。
2. 同行渠道
加入小额贷款、投资、担保等同行群体,但需注意筛选客户,避免逾期风险。
3. 房产中介
房产中介的客户通常资产状况良好,与之中介建立合作关系,可挖掘更多贷款机会。
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