四川天府银行营山磨子街支行近日在增强老年客户金融服务体验上取得了突破进展，支行全体员工齐心协力，克服重重困难，成功打造成为四川省银行系统中老年人支付服务的示范网点。这一举措，不仅展现了该支行对党中央、国务院倡导的“养老金融”战略的贯彻落实，也标志着该网点在老年人支付服务方面的标杆地位。

四川天府银行磨子街支行荣获省级适老服务示范点创新佳绩

该支行围绕老年客户的需求，实施了多角度的服务升级。在营业厅布局上，特别设立了老年人服务引导区和窗口，完善了服务设施，配备了便利老年人的设施，营造了一个温馨的适老化服务环境。同时，该支行还关注老年人的个化服务需求，整合传统服务与数字化服务优势。一方面，简化了业务办理流程，保留了必要的传统柜面服务；另一方面，也推动了自助设备和手机银行等现代化服务方式在老年群体中的普及。此外，该支行还致力于拓展服务范围，通过举办老年人专享活动和深入社区开展各类活动，丰富了老年人的社交生活，展现了企业的社会责任。