建行将于何时启动本次存量房贷利率的集中调整？

答：我行计划于2024年10月25日对符合要求的存量商业个人住房贷款利率执行批量调整。具体操作细节可参考我行于2024年10月12日在官方网站及微信公众号发布的《关于2024年批量调整存量房贷利率的操作公告》。

哪些类型的存量房贷可以参与此次批量调整？

答：您的房贷若满足以下条件，即可纳入本次调整范围：

（1）2024年10月25日前已发放或已签订合同但未发放的商业个人住房贷款，包括首套、二套及以上房贷，以及公积金组合贷款中的商业部分。不包括个人商业用房贷款和公积金个人住房贷款。

（2）浮动利率贷款，且利率加点超过LPR基准下浮30BP。若为基准利率或固定利率贷款，且利率高于最近一个月公布的LPR下浮30BP，需先转为浮动利率贷款（简称“固转浮”），并于2024年10月23日前向本行提出申请。

如何确认我的房贷是浮动利率还是固定利率？

答：自2024年10月12日起，您可通过建行手机银行或建行智慧个贷微信小程序的“存量房贷利率调整”功能进行查询。

如何将基准利率或固定利率贷款转换为浮动利率？

答：您可通过线上渠道办理。自2024年10月12日起，登录建行手机银行或建行智慧个贷微信小程序，选择“存量房贷利率调整”中的“申请转为浮动利率”功能，按提示操作。亦可联系贷款经办机构办理。例如，若固定利率为4%，转换时LPR为3.85%，则转为LPR+15BP的浮动利率。

符合条件的浮动利率贷款，调整后的利率是多少？

答：除北京、上海、深圳外，其他地区首套、二套房贷的加点幅度调整为LPR下浮30BP。北京、上海、深圳的加点幅度按当地执行的加点下限调整。具体利率取决于当前LPR值。您可通过建行手机银行或建行智慧个贷微信小程序查询实际利率和加点值。

此次利率调整需要客户申请吗？

答：浮动利率贷款无需申请，我行将直接批量调整。固定利率贷款需在2024年10月23日前申请转换为浮动利率。

北京、上海、深圳的客户如何查询贷款是否为首套？

答：自2024年10月12日起，您可通过建行手机银行或建行智慧个贷微信小程序查询。若对“非首套”认定有疑问，可申请复核并提供相关证明。

有拖欠的贷款能参与此次调整吗？

答：我行将考虑拖欠客户的还款困难，一并纳入调整。如有还款问题，可与贷款经办机构协商变更还款计划。

如何得知利率调整结果？

答：调整完成后，我行将通过短信通知客户。您也可在2024年10月25日起，通过建行手机银行或建行智慧个贷微信小程序查询。

未及时办理固转浮或二套转首套的贷款，以后还能办理吗？

答：可以。2024年10月25日后，您可在建行手机银行或建行智慧个贷微信小程序中申请办理。符合条件的贷款将即时调整，新利率自调整日起生效。

如有其他疑问，您可通过“中国建设银行客户服务”微信公众号在线咨询。