中国人民银行铜陵市分行主办单位消息，农行铜陵分行积极响应国家关于关爱老年人金融服务的号召，不断完善针对老年群体的金融服务措施。该行致力于提升软硬件设施，着力优化服务流程，强化员工服务意识，旨在为老年客户打造更加便捷、舒适的金融服务环境。

【铜陵金融】农行铜陵分行创新服务助力‘银发族’支付无忧更便捷

具体措施包括：优先服务窗口的设立，根据客流量灵活调整服务人员，确保老年人享受高效服务；全面升级网点设施，增设防滑设施、老花镜、急救箱等，配备便捷座椅和书写辅助工具，以满足老年人特殊需求；对自助设备进行改造，增强易读、语音提示等功能，提供多样化货币选择；打造特色服务网点，按照“长春花”模式优化服务，提升老年人支付体验。

此外，农行铜陵分行还注重提升老年人的风险防范意识，通过宣传教育，增强老年人对电信网络诈骗的识别和预防能力。

展望未来，农行铜陵分行将继续深化支付服务适老化改革，关注支付结算、现金管理、网点服务等方面，不断拓宽服务范围，加大宣传力度，确保老年客户在享受金融服务时获得更多的满足感、幸福感和安全感。