信贷员拓展同业客户策略与跑同行客户注意事项解析
在当前信贷领域,竞争趋于白热化,信贷人员纷纷采取“同行挖客”策略以拓展客户群。然而,有效执行此策略同样需要掌握一定的策略。关键在于寻找那些手握资源的同行进行合作。
哪些信贷人员掌握着资源呢?
1. 那些每日积极拓展业务,其宣传资料遍布街头的信贷员,他们手中往往不缺潜在客户,值得与之合作。
2. 销售业绩斐然的信贷员,即便他们不常亲自拉客,也必然有其独到的客户获取渠道,应当寻求合作。
3. 社交广泛的信贷员,其人脉网络遍布各行各业,这样的合作伙伴不可或缺。
4. 每日坚持电话营销的信贷员,其客户名单质量上乘,值得信赖并合作。
5. 有胆识自己开公司,招募大学生进行电话销售的信贷员,他们拥有丰富资源,是理想的合作伙伴。
6. 家中有人从事房产中介或二手车交易的信贷员,他们同样掌握着大量资源,值得合作。
然而,拥有资源的同行为何愿意与你携手?若合作中出现难题,又该如何应对?
一、若同行以忙碌为由拒绝面对面交流,不妨变换策略。与其频繁预约打扰,不如直接上门拜访,促膝长谈,加深了解。
(1) 切忌急功近利,可先通过微信或建立联系,发送合作政策及产品资料,让同行先行了解,待时机成熟再行登门。
(2) 利用现有的人脉关系,通过熟人引荐,通常同行不会拒绝。
二、若同行拥有客户却不向你,这背后可能有多种原因。或许是信任度不足,或许是你未提供足够诱因,或许他们与其他同行关系更佳,或是对你印象已模糊。
(1) 面对信任缺失,不妨邀请对方共餐,这往往比多次登门拜访更有效。
(2) 若诱因不足,不妨加大筹码,毕竟“舍不得孩子套不着狼”。
(3) 若他人与同行关系更佳,提升自身业务能力,用实力说话。
(4) 若同行已将你遗忘,作为信贷员,应保持频繁沟通,通过实际行动加深印象。
三、若同行合作一次后不再续约,原因可能在于你的服务不够专业,或是在合作中存在不诚实行为,也可能是因为缺乏进一步的沟通和感情维系。
(1) 提升办事效率,独立解决接手客户的问题,让同行无忧坐收成果。
(2) 保持诚信,对客户情况如实告知同行,确保该给的返佣和点数一分不差。
(3) 学会感恩,无论客户是否成交,都应感谢同行的引荐,适时请客以示感激。
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